普段の人間関係で消耗しないためにも知っておきたいクレーマー対策「そだね法」 『役所窓口で1日200件を解決! 指導企業1000社のすごいコンサルタントが教えている クレーム対応 最強の話しかた』
8月 04, 2026
自分が雑誌の編集部にいた頃、粘着質のクレーマーがよく電話をかけてきました。中高年男性です。電話口で「この特集の内容は本当なのか」「前回との違いはどこなのか」などと、関西弁で、横柄な口調で、ネチネチネチネチと話し続けていました。 また、雑誌の記事の朗読を始める高齢女性もいました...